Часто задаваемые вопросы
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта [https://plantukr.com], в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» №2297-VI от 01.06.2010 года (с изменениями) и Закона Украины «Об электронной коммерции» №675-VIII от 03.09.2015 года.
Мы гарантируем, что любые персональные данные, полученные в процессе оформления заказа или коммуникации с нашим менеджером, являются конфиденциальными и используются исключительно в рамках действующего законодательства Украины.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении заказа или обращении через формы обратной связи вы можете предоставлять следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки или реквизиты компании (для юридических лиц).
ООО «Плант Украина» не несет ответственности за достоверность предоставленной информации или действия третьих лиц, которые могут незаконно завладеть этими данными.
3. Цель сбора персональных данных
Персональные данные собираются исключительно для:
- надлежащего выполнения договорных обязательств (оформление, обработка и доставка заказов);
- ведения бухгалтерского учета и налоговой отчетности;
- предоставления консультаций, технической поддержки и обратной связи;
- информирования об изменениях в ассортименте, акциях, специальных предложениях;
- обеспечения возможности обмена или возврата товара в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Срок хранения персональных данных составляет до 5 лет, если иное не предусмотрено законодательством или внутренними требованиями компании.
4. Источники получения данных
Единственным источником получения персональных данных является информация, которую вы добровольно предоставляете при оформлении заказа или запросов через сайт, а также через телефонные или электронные обращения.
5. Хранение и передача информации
Персональные данные хранятся в защищенных информационно-телекоммуникационных системах компании.
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Украины (например, налоговым органам или службам доставки).
6. Файлы Cookies и IP-адреса
Наш сайт может использовать технологию Cookies для улучшения работы сервиса, запоминания настроек пользователя и анализа посещаемости.Cookies не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам.
7. Телефонные разговоры и коммуникации
ООО «Плант Украина» может осуществлять запись телефонных разговоров с клиентами с целью контроля качества обслуживания.
Мы гарантируем, что записи хранятся конфиденциально и не передаются посторонним лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
8. Информационные сообщения и рассылки
После оформления заказа или подписки на наши новости вы можете получать электронные письма с информацией о новых товарах, акциях, скидках или изменениях в работе компании.
Вы можете отказаться от рассылки в любой момент, нажав на ссылку «Отписаться» в конце письма или обратившись к нам по электронной почте.
9. Авторские права и информационная безопасность
Все материалы, размещенные на сайте [https://plantukr.com] — тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна, графические и видеоматериалы — являются собственностью ООО «Плант Украина» или используются на законных основаниях.
Любое несанкционированное копирование, публикация или использование материалов сайта запрещено и может быть квалифицировано как нарушение прав интеллектуальной собственности.
10. Контактная информация
По вопросам защиты персональных данных или конфиденциальности вы можете обратиться к нам:
ООО «Плант Украина»
Украина, Львовская обл.,
+38 (067) 676-13-71
admin@plantukr.com
Мы ценим ваше доверие и гарантируем, что все персональные данные обрабатываются в соответствии с высочайшими стандартами безопасности и законодательством Украины.